Interaksi antara Penjual dan Pembeli
Social Commerce: Interaksi antara penjual dan pembeli di social commerce terjadi melalui pesan pribadi dan kolom komentar, dan dapat lebih halus dan terbuka bagi pengguna lain.
E-Commerce: Interaksi di e-commerce lebih terbatas dan hanya seputar produk dan transaksi jual beli.
Ulasan
Social Commerce: Ulasan tidak diwajibkan oleh platform, sehingga ulasan pembeli mungkin tidak sepenting bagi calon pembeli.
E-Commerce: Ulasan sangat menentukan reputasi penjual di e-commerce.
Tampilan
Social Commerce: Penjual di social commerce dapat lebih kreatif dalam menampilkan produk, termasuk foto, video, dan konten audiovisual sesuai dengan segmen pembeli yang dibidik.
E-Commerce: Tampilan e-commerce seragam untuk setiap toko, dengan perbedaan utama biasanya terletak pada bagian banner.
Pemanfaatan Media Sosial
Social Commerce: Social commerce mengandalkan media sosial untuk mempromosikan produk dan interaksi dengan konsumen.
E-Commerce: Tidak semua toko di e-commerce memiliki akun media sosial dan tidak selalu memanfaatkan media sosial untuk pemasaran produknya.