Telkomsel Luncurkan Ted, Solusi AI Terkini untuk Pelanggan Bisnis

HUKAMANEWS - Telkomsel, sebagai salah satu produk powerhouse dari Telkom Indonesia, kembali menunjukkan komitmennya dalam menghadirkan layanan B2B yang inovatif.

Melalui langkah transformasi strategis Five Bold Moves dari TelkomGroup, Telkomsel memperkenalkan Ted, Enterprise Digital Account Manager dengan kapabilitas Generative AI (Gen AI).

Inovasi ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas layanan bagi pelanggan bisnis Telkomsel dan TelkomGroup.

Ted hadir dalam acara WONDERLAB yang berlangsung di Jakarta pada 21 Juni hingga 21 Juli 2024.

Baca Juga: Jawa Barat Catat 535.644 Kasus Judi Online, Polda Jabar dan Satgas Lakukan Langkah Tegas

Ted diperkenalkan dalam wujud Metahuman™, yang mampu berinteraksi dua arah dengan pengunjung maupun klien potensial.

Acara ini menjadi momen penting bagi Telkomsel untuk memperlihatkan bagaimana teknologi dapat mengubah cara bisnis berinteraksi dan berkolaborasi.

Fungsi dan Manfaat Ted

Telkomsel melalui unit bisnisnya, Telkomsel Enterprise, merancang Ted untuk membantu pelanggan korporat menemukan solusi digital yang tepat.

Baca Juga: Judi Online Adalah Maut, Habiskan Perputaran Uang Hingga Rp600 Triliun Tapi Bandar Masih Aman di Luar Negeri

Ted mampu memberikan konsultasi berbasis teknologi Gen AI, baik melalui chatbot di situs web maupun dalam bentuk Metahuman™ di acara-acara tertentu.

Hal ini memungkinkan pelanggan mendapatkan pengalaman layanan yang lebih personal dan efisien.

Endra Diputra, VP Corporate Strategy, Innovation, Sustainability, and Marketing Telkomsel, menyatakan bahwa Ted adalah wujud nyata dari komitmen Telkomsel untuk terus berinovasi.

Ted diharapkan dapat mengakselerasi proses konversi dan efektivitas komunikasi, sehingga memberikan solusi bisnis secara cepat dan efisien bagi pelanggan dan mitra Telkomsel dan TelkomGroup.

Baca Juga: Jawa Barat Jadi Jawara Judi Online, Begini Tanggapan Gubernur Bey Triadi