Namun, penting dipahami bahwa tanggung jawab memantau dan mengelola konsumsi listrik tetap berada di tangan pelanggan.
Dengan pemahaman tarif yang baik dan pengawasan aktif terhadap penggunaan daya, pelanggan bisa lebih siap menghadapi perubahan tarif maupun skema subsidi.
Dalam konteks ini, transparansi, edukasi publik, dan sistem layanan pelanggan yang responsif dari PLN akan menjadi kunci penting dalam menjaga kepercayaan masyarakat.
Kini, tinggal bagaimana PLN merespons keluhan ini secara lebih terbuka dan solutif, agar lonjakan tagihan tak lagi jadi momok yang datang tanpa aba-aba.***