Keluhan Penumpang Pesan Tiket Susah Lewat KAI Access, PT KAI Minta Maaf, Akui Ada Gangguan Jaringan Internet

HUKAMANEWS - Beberapa hari ini pengguna kereta api kesulitan melakukan pemesanan tiket by online.

Konsumen mengalami kesulitan saat ingin melakukan pemesanan tiket lewat KAI Access.

Kesulitan KAI Access ini dirasakan warganet di lini masa akun X.

Atas ketidaknyamanan para pengguna kereta, PT Kereta Api Indonesia (KAI) pun meminta maaf.

Lewat akun X @KAI121, dikutip pada Kamis (4/1/2024), permohonan maaf disampaikan PT KAI.

Baca Juga: SIAP-SIAP, Bulan Ini Pendaftaran CPNS 2024 dan PPPK Akan SEGERA DIBUKA, Cek Persyaratan dan Dokumen yang Dibutuhkan

"KAI memohon maaf atas gangguan pelayanan penjualan yang sempat dialami pelanggan, saat melakukan pemesanan tiket online melalui aplikasi Access by KAI, channel atau mitra eksternal, loket box, dan website http://kai.id.

"Hal tersebut disebabkan karena kendala jaringan internet publik, sehingga berimbas pada pemesanan tiket online dan sedang dalam penanganan unit terkait."

"Saat ini, penjualan tiket online sudah berangsur normal dan pemesanan tiket secara online sudah bisa kembali dilakukan."

Terima kasih.***