Viral di Media Sosial! Pengguna KRL Kesulitan di Eskalator Stasiun Manggarai, KAI Commuter Meminta Maaf

HUKAMANEWS - Stasiun Manggarai Jakarta menjadi pusat perhatian setelah video viral memperlihatkan pengguna KRL Commuter Line mengalami kesulitan di eskalator pada Rabu 21 Februari 2024.

Insiden ini membuat KAI Commuter angkat bicara dan meminta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.

Leza Arlan, External Relations & Corporate Image Care KAI Commuter, menyatakan permintaan maaf atas kendala layanan tersebut.

Baca Juga: Nekat Melompat dari Flyover Ancol, Seorang Perempuan Lakukan Percobaan Bunuh Diri, Polisi: Kondisinya Belum Stabil

"Kendala layanan yang disebabkan tidak normalnya operasional eskalator di Stasiun Manggarai, sehingga menyebabkan terganggunya flow pengguna yang akan menuju peron 11 dan 12," ungkap Leza pada Kamis 22 Februari 2024.

Kejadian ini bermula pada salah satu eskalator di hall lantai 1, yang mengarah ke peron 11-12 Stasiun Manggarai.

Eskalator tersebut secara tiba-tiba bergerak berbalik arah ke bawah, membuat beberapa pengguna yang sedang menggunakan eskalator terjatuh.

Baca Juga: Climatologist BRIN Dr. Erma Yulihastin Sebut Angin Puting Beliung Rancaekek 99,99 Persen Mirip Tornado di Amerika

Leza menjelaskan bahwa, meskipun kejadian ini tidak menimbulkan korban, petugas pengamanan di sekitar eskalator dengan sigap membantu pengguna yang terjatuh.

Sebagai langkah cepat, KAI Commuter menutup eskalator yang bermasalah dan berkoordinasi dengan Balai Teknik Perkeretaapian (BTP) Kelas 1 Jakarta untuk pemeriksaan dan perbaikan.

Fasilitas eskalator dan lift yang ditujukan untuk pengguna prioritas menuju peron 11 dan 12 di Stasiun Manggarai ditutup sementara.

Baca Juga: Dosen Universitas Udayana Terbebas dari Tuduhan, Vonis Hakim Bikin Menangis, Kemenangan bagi Keadilan Setelah 4 Bulan Mendekam di Tahanan!

Sementara itu, tersedia fasilitas tangga manual di sisi selatan dan tengah hall lantai 1 stasiun.

"KAI Commuter mengajak kepada pengguna yang masih mampu menggunakan tangga manual, untuk menggunakannya saat akan menuju peron atau sebaliknya," tambahnya.

Peristiwa ini memberikan peringatan penting kepada semua pengguna KRL untuk tetap waspada terhadap kondisi fasilitas di stasiun.