Bagi pelanggan yang terdampak dan memilih untuk membatalkan perjalanan, pengembalian bea tiket sebesar 100% (di luar biaya pemesanan) dapat dilakukan di stasiun pelayanan penumpang yang dapat dilayani hingga H+7.
KAI akan terus memantau situasi di Lapangan dan memberikan pembaruan informasi secara berkala. Keselamatan dan kenyamanan penumpang adalah prioritas utama.
"Service recovery juga diberikan kepada para pelanggan dengan keterlambatan KA lebih dari 60 menit, dengan pemberian berupa air mineral hingga makanan berat sesuai dengan ketentuan yang berlaku,” tutup Franoto.
Baca Juga: Erick Thohir Tajir Melintir! Ini Rincian Kekayaannya yang Capai Rp2,31 Triliun, Bikin Melongo
Untuk informasi lebih lanjut terkait jadwal kereta api atau pengembalian tiket bagi pelanggan terdampak, masyarakat dapat menghubungi layanan media sosial KAI121, e- mail: [email protected], dan Whatsapp KAI121 (0811-1211-1121).
Artikel Terkait
Banjir dan Longsor Sukabumi, Korban Tewas Bertambah Jadi 8 Orang, Jasad Bocah Perempuan 8 Tahun Baru Ditemukan
Gugur Saat Tugas, Kisah Bripka Miftahu Rochman Penuh Dedikasi dan Pengabdian tanpa Batas Selamatkan Korban Banjir di Sukabumi
Pramono-Rano Siap Benahi Jakarta, Fokus KJP, Banjir, dan Hunian Terjangkau
Gunakan Perahu Karet, Polres Grobogan Sisir Warga Terdampak Banjir
Ada Dua Lokasi Pengungsian Untuk Warga Terdampak Banjir di Kendal Jawa Tengah