Kami menyampaikan permohonan maaf Sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan pelanggan akibat pembatalan perjalanan Kereta Api tersebut.
"Bagi pelanggan yang sudah memiliki tiket di tanggal tersebut, dapat melakukan refund tiket dan KAI akan mengembalikan bea tiket sebesar 100% diluar bea pesan dengan range waktu refund tiket bisa dilakukan 7 hari ke depan dihitung sejak dari tanggal keberangkatan KA nya," tutup pihaknya.***