Kereta Anjlok di Subang Gegerkan Penumpang, KAI Turunkan 200 Orang Demi Pulihkan Jalur dalam Hitungan Jam!

Angka itu melonjak pada keesokan harinya, dengan 54 perjalanan KA dibatalkan.

Sementara untuk hari ini, 3 Agustus 2025, KAI memperkirakan hanya dua perjalanan KA yang akan batal berangkat.

Sebagai respons terhadap gangguan tersebut, KAI juga menerapkan pola operasi memutar untuk beberapa layanan, termasuk KA Argo Bromo Anggrek.

Langkah ini ditempuh agar sebagian layanan tetap bisa menjangkau tujuan meski harus melewati rute alternatif.

Anne Purba juga menyampaikan permohonan maaf kepada para pelanggan yang terdampak keterlambatan maupun pembatalan perjalanan.

Baca Juga: KA Argo Bromo Anggrek Anjlok di Subang, Berikut Daftar Pembatalan Jalur KA Hari Ini

“Kami menyadari adanya keterlambatan dan pembatalan perjalanan yang berdampak pada pelanggan, namun kami terus berupaya agar perbaikan dapat diselesaikan dengan aman dan tepat waktu,” ujar Anne.

Ia menambahkan, tim operasional dan teknis terus bekerja sepanjang waktu demi mengembalikan kondisi jalur dan memastikan perjalanan KA kembali normal.

“Kami targetkan agar kereta pada malam hari dapat kembali beroperasi normal,” tambahnya.

KAI juga membuka akses informasi real-time bagi pelanggan melalui Contact Center 121 atau layanan WhatsApp di 0811-1211-1121.

Langkah ini diambil agar penumpang bisa mendapatkan kejelasan terkait status perjalanan mereka, sekaligus meminimalkan ketidaknyamanan.

Baca Juga: Jelang HUT RI ke-80, Prabowo Kasih 'Kode Keras' ke TNI dan BIN, Antisipasi Gejolak Global

Kejadian seperti ini memang tak bisa dihindari sepenuhnya, tapi penanganan cepat dan transparansi informasi menjadi kunci menjaga kepercayaan pelanggan.

KAI pun menunjukkan bahwa mereka tak hanya tanggap, tapi juga berusaha meningkatkan kualitas layanan dari waktu ke waktu.

Dengan selesainya proses evakuasi dan percepatan perbaikan rel, besar harapan agar operasional kereta api bisa kembali lancar.