Baru Nih Cuy! WhatsApp Bikin Pemasaran Bisnis Makin Cuan! Intip 3 Fitur Baru Buat UMKM Naik Level dan Laris Manis

2. Telepon Bisnis: Komunikasi Langsung Tanpa Batas

Fitur kedua yang tidak kalah menarik adalah Telepon Bisnis, yang ditujukan untuk pengguna WhatsApp Business Platform.

Fitur ini memungkinkan pemilik akun untuk melakukan panggilan telepon langsung dengan pelanggan, melampaui batasan komunikasi teks yang selama ini menjadi andalan WhatsApp.

Melalui fitur ini, pemilik bisnis dapat lebih mudah berinteraksi dengan pelanggan yang merasa kurang puas dengan komunikasi melalui teks.

Baca Juga: Resmi Hadir di Indonesia! Infinix XPAD Tablet Perdana yang Siap Bikin Kamu Push Rank Tanpa Batas, Cek Performanya di Sini!

Pelanggan dapat dengan jelas menyampaikan maksudnya melalui panggilan telepon, dan bisnis dapat merespons dengan cepat dan efisien.

Namun, WhatsApp tetap mengutamakan privasi pengguna. Sebelum bisnis melakukan panggilan, pelanggan akan menerima notifikasi terlebih dahulu.

Mereka dapat memilih apakah ingin menerima panggilan tersebut atau tidak, memberikan kontrol penuh kepada pelanggan atas komunikasi yang mereka terima.

Contoh nyata penerapan fitur ini adalah pada MyRepublic, penyedia jasa internet yang telah menguji coba fitur Telepon Bisnis ini.

Baca Juga: Ridwan Kamil-Suswono Resmi Didukung PSI di Pilkada Jakarta 2024, Siap Maju dengan Koalisi Raksasa 13 Partai!

Pengalaman mereka menunjukkan bahwa komunikasi dengan pelanggan menjadi lebih efektif dan meminimalisir kesalahpahaman yang sering terjadi saat berkomunikasi hanya melalui teks.

3. Meta AI: Kecerdasan Buatan untuk Meningkatkan Produktivitas UMKM

Fitur ketiga yang sedang dipersiapkan oleh WhatsApp adalah Meta AI, teknologi kecerdasan buatan generatif yang dikembangkan oleh Meta.

Teknologi ini diharapkan dapat membantu UMKM di Indonesia untuk lebih produktif dalam menjalankan bisnisnya.

Baca Juga: Kunjungan Anies Baswedan ke DPD PDIP, Ridwan Kamil Tetap Optimis Maju di Pilgub Jakarta: Begini Tanggapannya!