Baru Beli Xperia 1 VII? Waspada, Sony Hentikan Penjualan karena Banyak yang Error, Ini Solusi Darurat yang Wajib Kamu Coba

HUKAMANEWS - Sony kembali jadi sorotan setelah flagship terbarunya, Xperia 1 VII, dilaporkan mengalami sejumlah gangguan serius.

Beberapa pengguna mengeluhkan ponsel yang tiba-tiba mati, melakukan restart sendiri, bahkan dalam beberapa kasus, perangkat tidak bisa dinyalakan sama sekali.

Kondisi ini membuat Sony Jepang langsung menarik sementara penjualan perangkat tersebut untuk melakukan investigasi lebih lanjut.

Kini, giliran Sony UK yang memberikan pembaruan resmi terkait masalah ini.

Baca Juga: Cuma Rp2 Jutaan! OnePlus Pad Lite Rilis dengan Quad Speaker dan Layar 90Hz, Bisa Nonton dan Belajar Lebih Asik

Dalam pernyataan terbarunya, Sony UK mengonfirmasi bahwa proses penyelidikan masih berlangsung dan mereka tengah menelusuri penyebab utama dari serangkaian masalah teknis yang terjadi.

Sony juga menyampaikan bahwa kasus ini tampaknya hanya berdampak pada sebagian batch Xperia 1 VII, terutama yang beredar di pasar Eropa.

Perusahaan menyatakan sedang memetakan sejauh mana unit yang terdampak di kawasan tersebut.

Langkah ini dilakukan untuk menentukan perangkat mana saja yang perlu mendapat penanganan khusus.

Sony juga memberikan saran bagi para pengguna untuk segera mencadangkan seluruh data penting mereka.

Baca Juga: iPhone 17 Air Tampil Super Tipis, Ini Bocoran Desain dan Spesifikasinya

Ini dilakukan untuk menghindari risiko kehilangan data apabila perangkat tiba-tiba tidak bisa digunakan.

Selain itu, Sony menyarankan pengguna mencoba langkah darurat berupa menekan tombol power dan volume atas secara bersamaan selama sekitar 20 detik.

Metode ini disebut bisa membantu menghidupkan kembali perangkat yang mengalami kondisi ‘deep sleep’ atau mati total.

Mereka juga menyarankan agar pengguna memastikan perangkat telah menjalankan pembaruan perangkat lunak terbaru.